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東莞市勤卓環(huán)境測試設備有限公司是專業(yè)為各個行業(yè)提供高低溫試驗箱，恒溫恒濕試驗箱，冷熱沖擊試驗箱，高溫老化試驗箱，步入式試驗室等環(huán)境試驗設備的專業(yè)供應商，為滿足客戶的各項要求，提升市場形象，東莞勤卓科技全心全意為客戶做好各項服務工作。
秉持竭誠為客戶服務的原則，東莞市勤卓環(huán)境測試設備有限公司全力為客戶提供各項合同范圍內的服務，以滿足客戶的需求，提升東莞勤卓科技的市場形象和品牌公信力，具體服務內容如下：
一、 我司保證遵守商務合同的要求，按時、按質、按量向招標使用方交付全部貨物；
二、 質量保證期是指合同設備驗收合格后12個月；
三、設備驗收方法：在設備送達客戶地點之后，我司將安排專業(yè)的工程師來到設備的安裝地點，同客戶方一起，根據(jù)合同規(guī)范的技術參數(shù)，現(xiàn)場對設備的各項性能進行檢測和檢驗，確保設備的各項參數(shù)如期滿足合同的規(guī)范內容為準；
四、操作培訓方案：在設備送達客戶地點之后，我司工程師會對設備的安裝要求和安裝技術，現(xiàn)場進行指導和協(xié)助。安裝完畢之后，我司工程師會對客戶的操作人員進行詳細的操作培訓，培訓人數(shù)不限，直至參加培訓人員能獨立、熟練的掌握設備的全部操作技能。
培訓內容包括：機械原理、機械部件功能、試驗標準、實驗操作、常見故障現(xiàn)象處理。
五、在質量保證期內，設備安裝調試正常投入運行后，我司每年定期進行一次巡防，檢查內部器件、工作狀況及協(xié)助維護保養(yǎng)；收到用戶故障信息后，三小時之內響應用戶要求，四十八個小時內到現(xiàn)場，告知用戶擬采取的處理措施，有替代產(chǎn)品的三天內予以更換，同時做到用戶對質量不滿意，服務不終止；
六、軟件*升級。
七， 在設備全部使用周期內，本公司長期有備件準備，在接到用戶購買，提供包括夾具在內的所有配件或替代品，以便于修理、更換或增配；在質量保證期內，本公司免費提供售后服務，質量保證期滿后，售后服務則按工本收費，終身維護。
